Politique de remboursement

Brivonarc（ci-après dénommé « nous »）s’engage à garantir un traitement transparent, sécurisé et rapide de toutes les demandes de remboursement.

1 Conditions de remboursement

Un remboursement peut être effectué dans les cas suivants :

1. La demande d’annulation de commande a été approuvée et validée

2. La demande de retour et de remboursement a été acceptée après inspection du produit retourné

Le remboursement est effectué uniquement après validation complète de la demande selon les conditions applicables.

2 Modalités de remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, notamment American Express, JCB, Mastercard ou VISA.

Selon les délais de traitement des établissements bancaires ou des prestataires de paiement, le remboursement est généralement crédité sous 1 à 3 jours ouvrables après validation. En cas de retard, veuillez nous contacter pour assistance.

3 Gestion des cas de remboursement anormal

Dans certains cas exceptionnels, le traitement du remboursement peut être retardé en raison de vérifications supplémentaires ou de délais bancaires prolongés.

Si le remboursement n’apparaît pas dans le délai prévu, nous vous invitons à nous contacter avec les informations de votre commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et résoudre la situation dans les meilleurs délais.

4 Responsabilité

Dans un souci de transparence et d’équité :

• Nous traitons les remboursements uniquement après validation des conditions requises

• Les délais peuvent varier selon les établissements bancaires ou prestataires de paiement

• Nous restons disponibles pour accompagner chaque demande en cas de difficulté ou de retard

• Chaque situation est examinée avec attention afin de proposer une solution adaptée

• Nous privilégions toujours une résolution simple, rapide et équitable lorsque cela est possible

5 Contact

Adresse : 9222 Tutwiler Ave,Saint Louis,MO,63134
E-mail : client@brivonarc.com
Téléphone : +1(315) 507-7202
Horaires : du lundi au vendredi, 9:00 à 12:30 et 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)